Филиалы

Филиалы — это кабинеты, в которые клиника записывает пациентов. У каждого филиала свой часовой пояс: по нему считаются запись, расписание и даты в документах. Поэтому филиал в другом городе не должен остаться с московским временем.

Филиалы ведёт директор: он добавляет кабинеты, задаёт адреса и следит за часовыми поясами. Работать с филиалами может и сотрудник, которому директор выдал право на управление филиалами. Приостановить и возобновить филиал могут директор и владелец клиники.

Часов работы у филиала нет: рабочее время задаётся в расписании врачей.

Как добавить филиал

1. Откройте «Настройки».
2. Перейдите в группу «Справочники клиники».
3. Нажмите «Филиалы».
4. Нажмите «+ Филиал».
5. В поле «Название» напишите, как филиал будут называть сотрудники: «Основной филиал», «Филиал на Ленина». Название обязательно. Два работающих филиала клиники не могут называться одинаково — система ответит: «Филиал с таким названием уже есть — назовите иначе, например по улице».
6. Заполните «Адрес» — по нему система определит часовой пояс.
7. Проверьте, какой пояс подставился, и нажмите «Добавить».

Новый филиал начинает работать сразу: в нём можно вести расписание и записывать пациентов. В счёт подписки он попадёт со следующего периода.

Если в клинике ещё нет филиалов, на месте списка будет подсказка: «Филиалов нет — добавьте первый: без филиала нельзя записать пациента». Без филиала запись создать нельзя.

Вместе с филиалом в модуле «Касса» появляется касса-заготовка «Касса 1». Её можно переименовать или завести другую.

Как задать адрес и часовой пояс

Адрес — необязательное поле, но именно по нему система понимает, в каком часовом поясе работает филиал.

1. Начните вводить адрес в поле «Адрес» — например, город и улицу.
2. Подождите, пока под полем появятся подсказки.
3. Выберите нужный адрес из списка.

После выбора адреса пояс подставится сам. Если адрес ввести текстом и не выбирать из подсказок, пояс тоже определится — система смотрит на регион в написанном адресе. Подсказки помогают написать адрес единообразно.

Пока адрес не заполнен, новый филиал получает пояс основного филиала — второй кабинет чаще открывают в том же городе. Рядом с поясом будет написано «как у основного филиала, уточнится по адресу».

Если система не смогла понять регион по адресу, появится «по адресу определить не удалось». Проверьте адрес — возможно, в нём опечатка или не хватает города. Если адрес верный, нажмите «изменить» рядом с поясом и выберите его вручную.

Адрес можно и не заполнять. Тогда в карточке филиала будет написано «Адрес не указан», а часовой пояс придётся проверить и при необходимости выбрать вручную.

Если у филиала неверный пояс. Откройте филиал на редактирование. Форма сверяет сохранённый пояс с адресом и показывает: «Было: …». Нажмите «изменить» рядом с поясом, выберите правильный и нажмите «Сохранить». Часовой пояс — не украшение: филиал в Перми с московским временем сдвинет всё расписание.

Как выбрать рабочий филиал

Рабочий филиал — это фильтр экранов, а не ограничение доступа. Если выбран филиал, журнал, записи, визиты и лист ожидания показывают только его. Если выбрано «Все филиалы», видно всё.

Выбор стоит в шапке, рядом с названием клиники, и выглядит как кнопка с названием филиала и стрелкой вниз. При наведении на неё появляется подсказка: «Рабочий филиал — журнал, записи и лист ожидания показываются по нему».

1. Нажмите на название филиала в шапке — откроется список.
2. Выберите нужный филиал или «Все филиалы».

Экраны сразу перестроятся под выбранный филиал. Сохранять ничего не нужно — выбор запоминается на этом компьютере для этого сотрудника. Если в карточке сотрудника указан его филиал, при первом входе подставится он; иначе — «Все филиалы».

На что влияет выбор:

• «Журнал дня» показывает врачей выбранного филиала, а время считается по его поясу;
• «Записи» и «Визиты» показывают только этот филиал;
• «Лист ожидания» — только этот филиал;
• «Календарь» открывается на этом филиале;
• в окне новой записи список врачей — из выбранного филиала.

Переключатель виден, только если в клинике два филиала или больше. В клинике с одним филиалом его нет: система всегда работает с единственным филиалом.

Приостановленный филиал в списке отмечен «приостановлен». Его можно выбрать, чтобы посмотреть его записи, но новая запись по умолчанию создаётся в работающем филиале.

Как приостановить филиал

Приостановка нужна, когда филиал перестал работать и клиника не хочет за него платить. Кнопка «Приостановить» появляется, когда для клиники включена подписка. Приостановить может директор или владелец клиники.

1. Откройте «Настройки» → «Справочники клиники» → «Филиалы».
2. Нажмите на строку филиала — справа откроется карточка.
3. Нажмите «Приостановить».
4. В окне посмотрите, сколько будущих записей останется в филиале, и нажмите «Приостановить».

В карточке появится строка «Приостановлен» с датой, а в списке и в переключателе в шапке — пометка «приостановлен».

В счёт приостановленный филиал входит последний раз и со следующего периода перестаёт. Подробнее — в статье «Подписка», раздел «Какие филиалы входят в счёт».

Последний работающий филиал приостановить нельзя: клинике нужен хотя бы один кабинет для записи. Окно приостановки сразу скажет об этом.

Что происходит с записями приостановленного филиала

• Новую запись в приостановленный филиал создать нельзя. Перенести в него запись из другого филиала тоже нельзя.
• Уже созданные записи остаются: их можно переносить по времени, отменять и отмечать явку.
• История, визиты, касса и печать работают как обычно.
• Расписание врачей и блокировки филиала не меняются.

Если до приостановки в филиале были будущие записи, окно приостановки покажет их число. Пациентов лучше заранее предупредить и перенести в другой филиал или отменить записи.

Как возобновить филиал

1. Откройте «Филиалы» и нажмите на строку приостановленного филиала.
2. В карточке нажмите «Возобновить».

Внизу экрана появится сообщение «„Название“ снова принимает записи». С этого момента в филиал снова можно записывать пациентов, и в счёт он снова входит.

Возобновить филиал можно всегда, даже если подписка для клиники сейчас не включена.

Как удалить и вернуть филиал

1. Откройте «Филиалы».
2. Нажмите на строку филиала.
3. В карточке нажмите «Удалить». Или откройте меню действий в строке и выберите «Удалить».

Филиал исчезнет из списка, а внизу экрана появится сообщение «„Название“ удалён» с кнопкой «Вернуть». Если удалили по ошибке, нажмите «Вернуть» — филиал вернётся вместе со своими кассами. Сообщение висит несколько секунд, другого способа вернуть филиал нет.

Удалённый филиал, если он работал после прошлого счёта, войдёт в счёт подписки последний раз.

Если филиал единственный, кнопки и пункта «Удалить» нет, а в карточке написано: «Это единственный филиал клиники — удалить его нельзя, иначе пациента некуда будет записать». Если остальные филиалы приостановлены, система ответит: «Остальные филиалы приостановлены — этот последний работающий, его нельзя приостановить или удалить».

Если филиал перестал работать временно, лучше не удалять его, а приостановить.

Частые вопросы

Как изменить название, адрес или пояс филиала?

1. Откройте «Настройки» → «Справочники клиники» → «Филиалы».
2. Нажмите на строку филиала — справа откроется карточка.
3. Нажмите «Редактировать».
4. Исправьте название, адрес или часовой пояс.
5. Нажмите «Сохранить».

Внизу экрана появится сообщение «Сохранено». Новая запись и расписание сразу начнут считаться по новому поясу.

Первый филиал называется как клиника. Как быть, когда открываем второй?

При регистрации первый филиал получает название клиники, например «Улыбка». Когда открываете второй, переименуйте первый по адресу — «Улыбка на Пушкина», а второй назовите «Улыбка на Плеханова». Записи, визиты и расписание останутся на месте: они привязаны к самому филиалу, а не к его названию.

Названия филиалов разных клиник могут совпадать — данные клиник никак не пересекаются.

Влияет ли филиал на доступ сотрудника?

Сам по себе — нет. Рабочий филиал в шапке только фильтрует списки. Доступ сотрудника к разделам и данным определяется его ролью и правами, а не выбранным филиалом.

Чем приостановка отличается от удаления?

Приостановленный филиал виден в списке, его записи и история на месте, вернуть его можно в любой момент кнопкой «Возобновить». Удалённый филиал пропадает из списка, вернуть его можно только сразу, кнопкой «Вернуть» в сообщении внизу экрана.

Где видно, к какому филиалу относится запись?

В записи, визите, расписании и блокировках филиал указывается явно.